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Informations générales

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Livraison

- Les produits Ready-To-Ship sont expédiés de notre atelier

du Lundi au Vendredi, à l'intérieur d'un délai de 2 jours ouvrables. 

Les produits " Pré-commander " sont expédiés, à l'intérieur d'un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Les produits " fait sur mesure " sont expédiés de notre atelier, à l'intérieur d'un délai de  5 jours ouvrables.

- Tous les délais de livraison sont des estimations, pas une garantie.

- Si vous expédiez un produit d'une valeur de plus de 75$, nous
vous suggérons d'utiliser une méthode d'envoie avec un numéro
de suivi ou de prendre une assurance. Nous ne pouvons garantir

que nous recevrons l'article que vous nous retournerez.

 

Retour

- Les frais d'expédition pour tout les retours sont à la charge de

l'expéditeur. Ces frais sont non remboursables.

- Nous vous enverrons un formulaire de retour à compléter dans

les 7 jours suivant la livraison de votre colis.

- Nous acceptons le retour des produits à l'état neuf et non utilisé.

- Pour que vos produits soient admissibles à un retours, Le maillot
retourné doit être dans son emballage d'origine, avec les étiquettes

encore attachées et la protection hygiénique doit être intacte et en place.

Les produits non admissibles aux retours sont :
- Les articles en solde
- Les maillots personnalisés 

- les cartes-cadeaux

 

Echange

- Si vous n'êtes pas satisfaite de la taille ou de l'ajustement de vos
produits, nous serons heureux d'échanger l'article pour un article
de taille ou de couleur différente. Les maillots doivent être non
utilisé et à l'état neuf dans son emballage d'origine, incluant

les étiquettes originaux et le reçu original.

- Pour autoriser votre échange, envoyez-nous simplement un
courriel à info@cotsbikinis.com avec

votre nom et le numéro de la commande. 

- Pour obtenir un numéro d'autorisation d'échange,
nous vous enverrons un formulaire de retour à compléter

dans les 7 jours suivant la livraison de votre colis.

- Une fois que nous aurons reçu et traité votre produit,
nous procéderons à un échange dans
1 à 2 jour ouvrables, sans frais supplémentaire. 

 

Remboursement

- Toutes les ventes sont finales.

- Si vous êtes pas entièrement satisfaite de votre article,
nous vous accorderons un crédit de magasin ou l'échanger

contre un autre qui réponds mieux à vos exigences.

- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

Les Maillots Sur Mesure

- Les bikinis sur mesure sont fabriqués à la main et

expédiés dans 5 jours ouvrables.

- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

- Toutes les ventes sont finales ; AUCUN RETOUR, NI D'ÉCHANGE.

 

Les Articles En Soldes

 Seuls les articles à prix réguliers peuvent être remboursés,
 malheureusement, les articles de vente ne peuvent

pas REMBOURSÉS OU ÉCHANGÉS.

 

Les Produits Defectueux

 Nous prenons bien soin d'inspecter chacun de nos articles avant
de les expédier à destination et nous les emballons avec soin pour

assurer que votre produit arrive en toute sécurité.

Toutefois, si la marchandise s'avère défectueuse ou endommagée,
contactez-nous immédiatement à info@cotsbikinis.com pour 

les directives de retour et d'échange.

- Nous vous enverrons un formulaire de retour.

- Ce formulaire doit être rempli et envoyer
dans les 7 jours avec les informations suivantes:
- Votre numéro de commande
- Description du produit/Le nom
- Description du défaut

- Une photo du défaut

- l'item de retour doit être expédié avec un numéro de d'autorisation

de retour, Aucun échange ne sera accepté sans numéro d’autorisation.

 

Mauvais Item/Taille

- Nous sommes très désolés que vous avez reçu un autre article que
celui commandé. Si le produit est incorrecte par rapport à votre facture,
envoyez-nous un courriel à info@cotsbikinis.com avec
le numéro de la commande,votre nom, votre adresse et la
description du produit commandé.
 
- Nous procéderons l'échange dans les plus brefs délais,

sans frais supplémentaires.

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des colis perdus par poste canada ou par la douane frontalière.

En magasinant chez Colors of the sky bikinis ® E-boutique, le client 

reconnait et accepte ce qui précède.

 

 

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